服務(wu)/售后
以一流售后服(fu)務為目標 力求實現『最(zui)好的服(fu)務質量』
產(chan)(chan)品制造標(biao)準(zhun)及(ji)質量保證： 本(ben)公(gong)司(si)產(chan)(chan)品嚴格按國家標(biao)準(zhun)組織(zhi)生產(chan)(chan)，顧(gu)客有特殊要(yao)求時按顧(gu)客要(yao)求生產(chan)(chan)。
1.售前
對(dui)顧客的來(lai)電、來(lai)函(han)、來(lai)訪熱情(qing)接(jie)待、周(zhou)到服務，對(dui)顧客提出的技(ji)術問題認真解答協助解決(jue)
2.售中
在產品生產期間，保證(zheng)嚴格按合(he)同要求(qiu)，按質、按量、按時交貨。
3.售后(hou)
為配合顧客進一步做好產品安裝調試、技術培訓等服務性工作，本公司在此向顧客鄭重承諾：
? ? ? ? ① 提供的產品的各項性能均符合國家標準及有關優等品的規定標準。
? ? ? ? ②產品到貨后，顧客驗收過程中，如出現與合同要求之際不符情況，本公司接到顧客通知后8小時內做出答復、處理。
? ? ? ? ③本公司設有售后服務宗旨：“顧客有限，服務無限！”對每個用戶進行去電、去函征詢意見、建議和使用產品后的質量情況。若接到顧客投訴后，必須在24小時內答復，并確保顧客滿意。
? ? ? ? ① 提供的產品的各項性能均符合國家標準及有關優等品的規定標準。
? ? ? ? ②產品到貨后，顧客驗收過程中，如出現與合同要求之際不符情況，本公司接到顧客通知后8小時內做出答復、處理。
? ? ? ? ③本公司設有售后服務宗旨：“顧客有限，服務無限！”對每個用戶進行去電、去函征詢意見、建議和使用產品后的質量情況。若接到顧客投訴后，必須在24小時內答復，并確保顧客滿意。
服(fu)務流程(cheng)SERVICE PROCESS
電(dian)話支持服務
客戶可撥打公司的售后服務熱線或代理商，公司的專業服務工程師將提供專業的技術咨詢和服務，快速解決設備出現質量問題。
遠(yuan)程支持服務
通過在線遠程交流解答用戶技術疑難問題。
現場維護服(fu)務
當急需現場服務時，公司派出專業服務工程師赴現場解決問題。
定期回訪服務
公司的服務工程師定期對系統進行專業的檢修、維護、保養服務。
備品備件服務
公司水氣有大量備品備件庫，能及時提供備品備件。
培訓與(yu)服務
公司提供幻燈片儀器(qi)操(cao)作視(shi)頻和操(cao)作方法講解(jie)。
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